Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de junio de 2026

MyTidyTrip, con domicilio en Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la aplicación, sitio web, servicios relacionados y canales de atención.

1. Datos personales que podemos recabar

• nombre, correo electrónico y datos de cuenta;
• datos de inicio de sesión;
• información de suscripción y pagos procesados por App Store, Google Play u otros proveedores;
• información de viajes, destinos, fechas, itinerarios y preferencias;
• documentos, imágenes, capturas de pantalla, PDFs, boletos, tickets, reservas, identificaciones, pasaportes, visas, seguros u otros archivos que el usuario decida subir;
• datos extraídos de documentos mediante IA (fechas, horarios, ubicaciones, códigos de reserva, proveedores, precios y nombres);
• información de ubicación, cuando el usuario otorgue permiso;
• información de calendario o correo electrónico, únicamente si el usuario decide conectar esos servicios;
• datos técnicos del dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria, identificadores de sesión, errores, logs y uso de la aplicación;
• preferencias, notas, búsquedas, interacciones y configuraciones.

2. Datos sensibles

Algunos documentos o datos que el usuario decida subir podrían contener información sensible (pasaportes, visas, datos de salud, información de menores, seguros, identificaciones, datos migratorios u otra información privada).

El usuario debe evitar subir información sensible que no sea necesaria. Si decide subirla, la app la tratará únicamente para organizar, mostrar, proteger y permitir la consulta de dicha información dentro de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

• crear y administrar la cuenta del usuario;
• permitir la creación y gestión de viajes;
• organizar documentos, reservas, itinerarios y destinos;
• analizar documentos mediante IA; extraer, clasificar y estructurar información;
• mostrar mapas, recomendaciones, alertas, recordatorios y contactos útiles;
• permitir búsqueda dentro de la información del viaje;
• sincronizar datos con calendario, correo u otros servicios conectados por el usuario;
• enviar notificaciones relacionadas con el viaje o la cuenta;
• procesar suscripciones y pagos;
• mejorar la funcionalidad, seguridad y rendimiento de la app; brindar soporte técnico;
• cumplir obligaciones legales; prevenir fraude, abuso o usos no autorizados.

4. Inteligencia artificial y procesamiento automatizado

La aplicación puede usar herramientas de inteligencia artificial para analizar documentos, imágenes, texto, correos, PDFs y otros archivos subidos por el usuario (OCR, clasificación, extracción de datos, generación de resúmenes, asignación de información a viajes o destinos, detección de duplicados, búsqueda semántica y recomendaciones).

El contenido del usuario se procesa únicamente para prestar el servicio y no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros. La información generada por IA puede ser incorrecta o incompleta; el usuario debe revisar los resultados antes de utilizarlos.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar la aplicación, por ejemplo con: proveedores de almacenamiento en la nube; proveedores de inteligencia artificial; proveedores de mapas, geolocalización, clima, recomendaciones o información de viaje; proveedores de analítica y monitoreo técnico; procesadores de pagos; servicios de autenticación; servicios de correo, calendario o integraciones que el usuario conecte; y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales de los usuarios.

6. Ubicación

La app podrá solicitar acceso a ubicación para mostrar información cercana, mapas, rutas, recomendaciones, alertas o servicios útiles durante el viaje. El usuario puede permitir, limitar o revocar el acceso desde la configuración de su dispositivo. La app no debe usarse como herramienta única para seguridad, emergencias o navegación crítica.

7. Calendario, correo e integraciones

Si el usuario conecta servicios como calendario o correo, la app accederá únicamente a la información autorizada para detectar, importar, organizar o sincronizar eventos y documentos de viaje. El usuario podrá desconectar estas integraciones en cualquier momento.

8. Conservación de datos

Conservaremos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o hacer valer nuestros acuerdos. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos (incluida la opción Eliminar cuenta dentro de la app), sujeto a restricciones legales, técnicas o de seguridad aplicables.

9. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad (controles de acceso, cifrado, almacenamiento seguro y medidas técnicas y administrativas). Ningún sistema es completamente seguro; el usuario reconoce que la transmisión y almacenamiento de información en internet puede implicar riesgos.

10. Derechos del usuario (ARCO)

El usuario podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento o solicitar información sobre el uso de sus datos, conforme a la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@mytidytrip.com incluyendo información suficiente para identificarte y atender tu petición.

11. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de edad. Si un menor la utiliza, deberá hacerlo bajo supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

12. Transferencias internacionales

Los datos podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de México, dependiendo de los proveedores tecnológicos utilizados. En dichos casos, se procurará aplicar medidas razonables de protección y seguridad.

13. Cambios al aviso de privacidad

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad. Los cambios relevantes serán comunicados por medios razonables (la app, el sitio web o correo electrónico).

14. Contacto

Para dudas, solicitudes o comentarios sobre privacidad, escribe a privacy@mytidytrip.com.